Conseiller Clientèle Fragile - Banque (H/F)
87%* des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole. Et si c’était vous notre futur collègue ?
Missions
Au sein de l’équipe Chargé de Solutions, vous prenez en charge le traitement de la cible clientèle précoce et fragile de l’ensemble du territoire :
Point téléphonique avec les conseillers agence sur les clients en situation de fragilité financière pour comprendre la situation
Prise de contact téléphonique + mail avec les clients ciblés
Rendez-vous téléphonique avec les clients pour un point sur la situation et proposer notre offre clientèle fragile
Formalisation dans l’outil de suivi des actions réalisées avec le client
Participation à diriger les clients éligibles au dispositif Passerelle vers les Chargés de Solutions
Assister les chargés de solutions dans toutes leurs tâches « administratives » (prise de rendez-vous, complétude de fichiers…)
Qualités
Qualités pédagogiques
Rigueur
Sens du relationnel
Empathie, écoute des personnes en difficulté
Capacité à prendre du recul
Autonomie
Type de contrat : CDD
* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024
- Localisations
- LAXOU
- Salaire annuel
- 32 160 €
- Type de contrat
- CDD
À propos de Crédit Agricole Lorraine
La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est une banque mutualiste présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 agences locales. Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction de leurs clients sociétaires.
Rejoindre le Crédit Agricole de la Lorraine, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.
Pour vous, tout commence ici !